Kto spracúva vaše údaje
KOTO s.r.o., Tovarnícka 8, 955 01 Topoľčany, IČO 52 982 661
Kontakt vo veciach osobných údajov: info@koto.help, +421 903 230 320
Aké údaje a prečo
Keď nás kontaktujete formulárom, e-mailom, telefonicky alebo cez WhatsApp, spracúvame:
- meno
- telefón a e-mail
- miesto (obec)
- obsah správy a prílohy, ktoré nám pošlete
Údaje používame len na vybavenie vášho dopytu – odpoveď, obhliadku a prípravu cenovej ponuky. Ak vznikne zákazka, spracúvame aj údaje potrebné na zmluvu a faktúru.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktu vám však nevieme odpovedať.
Právny základ
- rokovanie o zmluve – vybavenie dopytu a príprava ponuky na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- plnenie zákonnej povinnosti – účtovníctvo, dane a záruka, ak vznikne zákazka (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
- oprávnený záujem – komunikácia s vami a ochrana našich právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Ako dlho údaje uchovávame
- ak z dopytu nevznikne zákazka – 12 mesiacov od posledného kontaktu, potom ich vymažeme
- ak vznikne zákazka – po dobu trvania zmluvy a potom, ako dlho to vyžadujú právne predpisy (účtovné doklady spravidla 10 rokov, záruka)
Ako údaje chránime
- dopyty z webu ukladáme zašifrované – prečítať ich vieme len my, nie poskytovateľ servera ani nikto, kto by sa k serveru dostal
- z fotiek (JPG a PNG), ktoré nám pošlete, pred uložením odstránime skryté údaje – napríklad polohu, kde bola fotka urobená
- web beží len cez zabezpečené pripojenie (https)
- k údajom majú prístup len ľudia z KOTO, ktorí váš dopyt vybavujú
Kto má k údajom prístup
Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketing. Pristupovať k nim môžu len naši sprostredkovatelia, ktorí nám zabezpečujú:
- e-mail a kancelárske služby – Microsoft (Microsoft 365)
- prevádzku webu – poskytovateľ serverov, na ktorých web beží
Ak nám píšete cez WhatsApp, vaše správy prenáša služba WhatsApp podľa svojich vlastných podmienok.
Prenos mimo EÚ
- Microsoft 365 – ak sa údaje pri e-maile a kancelárskych službách prenášajú mimo EÚ, Microsoft to zabezpečuje štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou a je zapojený do rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework)
Vaše práva
- prístup – povieme vám, aké údaje o vás máme, na čo ich používame a ako dlho ich uchováme
- oprava – nesprávne alebo neúplné údaje opravíme
- vymazanie – údaje vymažeme, ak ich už nepotrebujeme; okrem tých, ktoré musíme uchovávať podľa zákona (napríklad faktúry)
- obmedzenie – kým preverujeme vašu námietku alebo správnosť údajov, nebudeme ich inak používať
- prenosnosť – údaje, ktoré ste nám dali, vám pošleme v bežnom elektronickom formáte
- námietka – môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
Stačí nám napísať na info@koto.help. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť na
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk
Cookies a údaje v prehliadači
Nepoužívame analytické ani reklamné cookies. Web ukladá do vášho prehliadača len toto:
- relácia – technicky nevyhnutná cookie pre formulár a bezpečnosť, zmaže sa po zatvorení prehliadača
- nastavenia – zvolené množstvo textu a značka produktov; zostávajú len vo vašom prehliadači a neposielajú sa nám
Na technicky nevyhnutné cookies a nastavenia, ktoré si zvolíte sami, sa súhlas nevyžaduje – preto sa na súhlas s cookies nepýtame.
Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní vašich údajov nerobíme automatizované rozhodnutia ani profilovanie.
Ochranné známky
Názvy a logá výrobcov uvedené na webe (napríklad UniFi, Ajax, Jablotron, Hikvision, Dahua, 2N, Synology, Keline, Dataway, Solarix, Fibrain, Rittal, FSP, SYSTEM-IS, Entry, Microsoft, Google, POHODA) sú ochranné známky ich vlastníkov. Fotky produktov: Ubiquiti Inc. (UniFi), Ajax Systems, Keline, FSP, SYSTEM-IS a TSS Group (Entry). Fotka dohľadového centra: REJA PCO, s.r.o.
Platné od 17. 9. 2026, aktualizované 19. 9. 2026